http://www.jfoejdfoa.cn

多场景、多维度,还呗个性化带来全新体验

国内消费金融市场迅速发展,平台越来越多,产品却不断趋于同质化。在此环境下,也诞生了一股清流。其中,就不得不提把服务作为与竞品差异点的数禾科技,数禾科技从前、中、后端全方位切入,为年轻群体提供差异化、人性化、定制化的金融服务。

在前端服务中,从场景、产品、体验多维度“亲近用户”,比如,还呗以年轻群体的信用卡账单分期主要服务,还根据用户需求提供分期商城、现金分期等产品。同时,打通上下游场景,提供订车票、酒店、外卖、电影、咖啡、鲜花等生活服务,以及手机数码、家具家电、美妆护肤、奢侈品等品质消费,满足用户生活的各方面,打造金融生活一体化平台。生活服务与消费信贷形成一个闭环,而其中覆盖的场景越多,则越能吸引用户。

此外,还呗采用纯线上操作,系统自动接受客户申请和提交材料,以高流畅的前端服务节省了广大用户的时间成本,跨越了时间和空间的局限。这也是真正为用户省心的一点。

在服务的中端,智能审批、个性定价,AI实现超同行业的满意度。还呗采用自主研发的实时信贷审核系统和决策流系统能够通过风险规则和模型系统自动审批客户申请,并根据机器学习不断优化和创新风险模型。

同时,还呗通过利用人工智能的机器学习能力,将海量的数据打通形成数据链,形成超过3000个细化人群标签。当标签越细致,则用户风险评估越精准。由此,还呗能够提供个性化服务,让信用好的用户能获得更低利率、更多额度。

在服务的后端,还呗优秀的客服能够有效洞察客户的问题,还呗能够通过大数据有效洞察客户需求。当察觉用户疑问时,智能客服能够及时出面答疑,并通过关键字提供智能弹窗提醒、推送案例等精准化服务,帮助解答用户超过90%的问题,体验专业兼具友好的人文关怀。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。