曹洪福谈改革开放40年中国商业新思考

曹洪福

光阴如梭,时光飞逝,转眼间人已中年,中国改革开放已走过了不惑之年。

40年的风风雨雨,使中国商业环境发生了翻天复地的变化。正如曹洪福先生所言“商业周犹如生命往复”,不惑之年的中国商业,该在喧闹中驻足、思考,总结,商业的变迁与进化。有句话说的好“人老的太快,却聪明的太迟”,如何让营商聪明的步伐能追赶上商业体系老化的速度?本期采访著名品牌战略专家,广东青年品牌专家十杰曹洪福先生,他将英我们一起

乘坐商业高铁,领略新时代品牌赢商之美。

记者:在中国改革开放40年之际,您做为见证中国商业发展的品牌智者,

如何看待中国营商环境的变迁及未来趋势?

曹洪福:智者不敢自居,做为中国改革开放的同期人,我也是在商业成长中一起学可罢了。营商环境话题很大,包含的内容也太多。我身为一名品牌工作者,对商业进化成长的观察和思考是相伴相生的。就商业本身来说,我认为商业发展和人生成长如出一哲,每20年将出现质的变化。如20岁之前为懵懂期,一切都是如此的新鲜,同样也是如此的无畏;20岁到40岁之间为激情期,自信满满意气风发,勇住直前,同时也注定会跌荡起伏;40岁之后将进入成熟期,沉稳大度,包容坚韧,以人格魅力征服世界。

如此看来,中国商业亦是如此,78年改革开放到98年,这20年期间,我称之为“草莽期”,这一时期的企业家凭“敢、创、拼”三字真经让中国商业朝气彭勃,这个时代的核心竞争理念

为“人无我有”的“产品竞争期”,贩卖信息,单点致胜。

98年开始,中国教育的全面开放,让大学生成为职场标配。西方营销理论在中国落地开花,一场“激进期”的“人有我新”的“营销竞争期”在中国商业场上百花齐放。什么营销为王,渠道为王热火朝天,如火如茶,将中国经济带入世界高地。贩卖知识,直线突围,成就世界第二大经济体的地位。然而,当人口红利,政策红利不在时,激进的商业也进入不惑之年。2019年开始逐金将进入全新的“稳健期”,中国商业将迎来“人新我性”的“品牌竞争期”,这将是个发现自我全面塑造的时代。从第一级段点子致胜时代,到第二级段知识跨越,发展到接下来的人性回归时代。

记者:对促进的商业周期发展,我感同身受。您刚讲的三个级段能否再做

进一步说明,让个大读者有更深刻的感受。

曹洪福:三段论是与商业发展周期相辅相成的。在第一级段的草莽期,是商业信息极不对称的时代,企业致胜的关键是靠单一的知识点,信息点;而98年后,互联网,通信技术在中国逐步成熟并广泛应用,信息泛滥,大家多有“书到用时方恨少”的感概,企业竞争对组织管理。市场营销,信息技术等综合知识有了深度的依赖,就需要商业人不断学习。2019年之后,在经历了全球金融危机后,世界格局变化的大环境中,中国商业经历了40年的学习沉淀,在企业治理。

人才、技术,运营等方面已趋于成熟,商业竞争将进入更本质的人性层次,从关注用户生活方式到体切用户场景,从满足人的需求到对人的情感引导与呵护,成为商业竞争的核心。而品牌战略讲的就是心智资产,在以“人性”为核心的“品牌时代”如何引领心智,思想共鸣将是不变的话题。

记者:这几年爆品、网红等一夜成名的营销无处不在,很多人认为品牌理论失效,看待并品牌您是如何理解的?品牌价值的核心又是什么?

曹洪福:品牌这个话题在中国已不是新词,尤其在近20年的营销竞争时代,大家屡屡提起。但因品牌概念是西方泊来品,由于知识引入的不全面性及中国文化理解因素多元的背景下,大部分企业家,甚至所谓的专家,把品牌和营销混为一潭,甚至更片面的理解为品牌建设等同于广告宣传。其实品牌是很综合的一门学科,在商业中,应是高战略地位,全方位涉及的要素。企业如人,品牌如人品。企业要在商海立足,如人要在社会有所做为,人品是第一位的,而人品包涵人的性格、品格,气质、内涵、修养等。品牌价值建立的根本思维就是要人格化。人品可通过学习,经历,感悟来修练,而品牌同样可以通过战田略、运营、策划、管理等方式塑造,这个塑造的过程叫品牌管理,最终呈现的价值就是品牌价值,任何脱离这一理解的品牌在商业历史上都只会昙花一现。

记者:如此说来,品牌塑造已是商业不可回避的话题,商海沉浮,如何在品牌时代把控主战场,并取得胜利?

曹洪福:常言道“万变不离其宗”无论环境如何变,只要我们把握事物的本质,就可以在快速变化的世界安身立命。如今大数据、互联网,人工智能等科技日新月异,我们身边的一切都在高度变化中,我们是否发现人是在这场变化中永不改变的本质,人永远是商业的主体,而人类追求美好生活的目标也未曾改变。所以说,商业人性化、品牌人格化,不仅是未来20年的商业主题,更是人类商业世界的永恒之道。在神话故事中,把能力超群,非凡应变的人物会想象成“三头六臂”,在多变的商业世界中如果能培养出“三头六臂”,就能在万变之境,出神入化,战无不胜,成就大业。

记者:做为众多的企业家都是普通凡人,又如何才能让自己企业拥有三头大臂呢?

曹洪福:这三头六臂本就存在于每一个商体之中,企业家要做的只是召唤出来罢了。你看,“人”本是商业的主体存在,而人做为群居动物,有人就有家,家就是人的目标,而实现目标的过程谓之事。我们一切都是围绕“人,家,事”活动的。

1、“人”人是切社会活动的主体,所谓的商业离开人将毫无意义习言。而每个商业

体的主体就是企业自身在商业活动中,企业家对自己和商业形式要以人格化的

思维审视。认清自己是谁,有什么优势,爱好、愿望,有什么缺失,短板,需要

什么资源配合,想和什么样的人一起玩(合伙人,员工、客户等)。只有客观评价认

识自己,才能制定更准确有效的发展战略,从而整合到有效的配套资源,保证商业主体有足够的健康萌芽基础。

核心:你是谁?想什么?如何保障?

关键词:①战略(丝极目标社会化,级段目标效益化);②资源(人才体系构建、资金支持储备);

2“事”事是达成社会活动目的的过程,“不积跬步无以至千里”,再宏大的目标离开行动都只是幻想。要实现商业目标,必须清楚你要做么事?这个事怎么做?用什么产品和服务切入市场?用什么营销策略去攻城掠地,从而保证商业战场的主动权。核心:干什么?怎么干?关键词:①产品(爆品引流、极品聚利、优品稳营);②营销(场景营心,氛围聚势,服务致胜);

3.”家”家是传统意义上人类栖息的地方,在广义上是心灵归宿的地方,小到个人内儿家庭,中到社团组织,大到国家民族。商业最后归宿又在何处?我认为在商业活动中最能直观伴验的就是所谓的“圈子”。对企业来讲,构建怎样的圈子,融入怎样的圈子,怎么构建或融入圈子,最本质的就是文化。所谓“物以类聚,人以群分”,什么样的文化聚什么样的人,聚什么人成什么事,这才是中国式管理的精髓和品牌营销的本质,亦是商业“长生不老的仙丹”。

核心:过程如何控制?生命如何还续?关键词:①管理(管事为由、理人为本,收心为质);②品牌(文化引领,品格征服、人心所向);结语:宇宙之所以永恒,是因为它把变化做为唯一不变的真理,变是人类不可阻止的,万事万物因时空变化而变化。但在变化中有永恒不变的本质,如事物阴阳两面永在,动静两态相对永在。在人类浩潮的进程中,商业的变

迁永不停息,唯有人做为主体永不改变,家做为心灵归宿将是人生永不改变的目标。在百花齐放、万般争流的商业竞争中,只有牢记曹洪福先生送我们的“三头大臂“之商业神器,把握住“人,事、家”三头核心,并有效使用“战略、资源、产品、营销、管理、品牌“六大臂膀,打造商业内涵,培养商业情怀,建立商业品格,成就品牌价值,必将所向披糜,基业常青。

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