金融知识普及月|平安养老险吉林分公司推进适老化改造

金融知识宣传月，平安养老保险股份有限公司吉林分公司（以下简称“分公司”）积极开展宣传活动，宣传防范非法集资相关知识，提示客户提高警惕。

分公司坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，推出“柜面适老化服务”， 完善老年客户服务设施，配备老年客户专用服务物品，如老花镜、放大镜、舒适座椅等，做到便民措施，贴心服务，重视服务过程中对老年客户使用智能技术的尝试，指导老年客户使用自助理赔、在线领取等线上服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”，以有温度的服务温暖每一位老年人，从心出发，不断提升老年客户对平安养老险的满意度和信任度，力促服务人性化、精细化，让服务充满温度。科技赋能，服务创新，平安养老险推出自助卡线上退保、E企赢H5加减人、好福利网上投保确认、自助理赔功能，进一步提升服务能力，客户可以通过好福利微信公众号或好福利APP首页，进行退保、加减人变更、投保确认以及自助理赔等各项操作，享受足不出户、安全可靠、高效便捷的金融服务，为客户提供安全、贴心的服务。