为落实2026年金融消费者权益保护教育宣传周工作部署，严格落实《金融机构产品适当性管理办法》监管要求，践行“将合适的产品，通过适当的渠道，销售给合适的消费者”的“三适当”核心原则 ，从源头防范产品错配、销售误导等问题，富德生命人寿洛阳中支持续强化保险产品适当性管理，把适当性要求嵌入销售全流程，面向广大群众开展适当性知识科普，切实守护保险消费者公平交易权。

一、读懂保险适当性管理是什么

保险适当性管理，简单来说就是“了解产品、了解客户” 。机构需要充分掌握保险产品的风险等级、保障责任、交费期限、收益不确定性、免责条款等关键信息；同时了解客户年龄、家庭收入、保费承受能力、已有保障、风险偏好与保障需求，综合评估后推介相匹配的保险产品，杜绝把高风险、长缴费产品推介给风险承受能力不足、缴费能力有限的客户。

二、压实内部管理，把适当性落到业务全流程

富德生命人寿洛阳中支将适当性管理作为消保工作重中之重，对内强化全员合规管控：一是落实产品与销售人员分级匹配管理。严格执行产品分级、销售人员销售能力分级授权，不同资质销售人员仅可销售对应风险等级产品，做到人、岗、产品相匹配。二是做实销售前端评估。销售环节主动开展客户保险需求、财务支付能力、风险承受能力评估，如实完成风险测评，严禁代填问卷、诱导客户刻意更改测评结果、跳过测评直接销售。三是全面履行信息说明义务。销售过程中，清晰讲解保险责任、免责条款、缴费压力、退保损失、万能/分红产品利益的不确定性，不夸大收益、不隐瞒风险，不混淆保障与理财功能。四是强化销售过程管控与事后复盘。加强业务抽查回访，针对老年群体、新市民等重点投保人群加大核查力度，及时排查产品错配风险，发现问题快速整改。

三、给广大保险消费者的投保提示

1. 认真对待风险测评问卷。风险测评不是走过场，请按照自身真实收入、家庭情况、风险承受能力如实填写，不要听从销售人员引导刻意修改测评结果，如实测评才能得到合理的产品匹配建议 。

2. 先理清自身保障需求，再选保险产品。分清是需要医疗、重疾等保障，还是财富规划需求，不盲目跟风购买，重点评估长期保费缴纳能力，避免因缴费压力造成后期退保损失。

3. 听清读懂产品关键信息。投保时务必听清保险责任、免责条款、缴费年限、退保损失；分红、万能等产品收益是不确定的，切勿轻信“保本稳赚、高收益”口头宣传。

4. 重点群体投保多思量。老年客户投保长期缴费产品，务必充分评估退休金能否持续承担保费；遇到不理解的条款，多询问工作人员，也可与家人商量后再做投保决定。

5. 遇到纠纷依法维权。如果认为存在产品错配、销售误导，优先联系保险公司官方客服反馈，也可以拨打12378监管维权热线，拒绝网络非法代理退保中介。

下一步，富德生命人寿洛阳中支将持续把适当性管理贯穿投保、回访、投诉处置全链条，持续开展金融知识普及，引导消费者理性投保，共建清朗有序的保险消费环境。

随着网络金融快速发展，各类无资质非法金融中介借助短视频、社交软件、网络社群大肆投放广告，以代理退保、代办理赔、内部渠道办贷款、征信修复、债务优化等噱头诱导消费者，不仅骗取高额服务费，还会造成个人信息泄露、保障丧失、背负莫名债务，甚至让消费者承担相应法律责任 。为切实保护广大金融消费者合法权益，结合2026年金融教育宣传周主题，富德生命人寿洛阳中支开展非法金融中介风险科普，提醒大家擦亮双眼，远离黑灰产陷阱。

一、 非法金融中介常见套路

套路1：保险领域非法代理退保、代办理赔

不法中介对外宣称“全额退保，不成功不收费”“代办高额理赔”，利用客户对保单不满、理赔难的心理吸引委托 。中介会索要身份证、银行卡、保单、手机号等全部隐私资料，诱导客户编造销售误导事实、伪造病历、事故材料，传授虚假投诉话术，怂恿客户恶意投诉施压保险公司。事成之后收取退保、理赔金额20%-50%高额服务费；部分中介拿到客户信息后直接失联，客户钱财两空 。

客户一旦退保，原有保险保障彻底消失，后续再投保，会因年龄、健康变化出现保费上涨、拒保；参与伪造材料、虚假报案，还涉嫌保险欺诈，需要承担法律后果 。

套路2：虚假信贷中介，伪造资料代办贷款

对外鼓吹“银行内部通道、无视征信、大额低息秒批”，宣称可以包装个人资质，协助办理贷款业务 。中介诱导客户提供身份信息，协助伪造银行流水、收入证明、资产材料，以此向金融机构申请贷款，收取高额“通道费、服务费”。部分中介盗用客户身份多头借贷，客户没有拿到全部资金，却要承担全部还款义务，造成征信严重受损。还有中介以保证金、解冻费、刷流水为名，先行收取费用，收款之后直接失联，贷款并未办理成功 。

套路3：虚假债务优化、征信洗白骗局

打出“征信修复、债务清零、停息减免”广告，宣称可以消除逾期记录、减免欠款利息。事实上，个人征信记录由征信系统统一管理，不存在人为洗白修复渠道。不法中介教唆消费者伪造贫困、重病证明，恶意投诉施压金融机构，收取高额服务费，最终无法实现承诺，还会让消费者陷入更大债务风险 。

套路4：窃取倒卖个人金融信息，衍生次生诈骗

非法中介在获取客户身份证、银行卡、保单、人脸识别信息后，会将客户敏感信息倒卖出去，被用于电信诈骗、冒名贷款，引发银行卡盗刷、莫名背负贷款等次生侵害，给消费者带来长久安全隐患 。

三、如何识别防范非法金融中介，牢记五大要点

1.业务办理认准官方正规渠道，拒绝第三方代办

保险投保、退保、保全、理赔，贷款申请业务，请直接通过持牌金融机构官方客服热线、线下网点、官方APP、公众号办理，全部业务均可本人免费办理，不要轻信网络中介、所谓律所咨询机构的代办服务。

2.不轻信虚假噱头宣传

凡是宣称全额退保、代办高额理赔、内部通道贷款、征信洗白、债务清零，基本均为虚假宣传，天上不会掉馅饼，切勿被快速解决问题的承诺迷惑 。

3.严守个人金融信息，拒绝违规操作

不要向陌生机构和个人泄露身份证、银行卡、保单号、短信验证码，不随意开启屏幕共享；坚决不参与伪造病历、流水、收入证明等虚假材料，伪造材料进行投诉、申领理赔、办理贷款，涉嫌违法，法律责任由本人承担 。

4.理性维权，不走“歪路子”

遇到保险、信贷消费纠纷，优先和金融机构官方沟通；协商不成，可申请金融纠纷调解中心免费调解，也可拨打12378监管维权热线。不要委托第三方中介恶意投诉，避免落入黑灰产圈套 。

5.发现非法中介及时报警

如果遭遇非法中介骗取服务费、信息泄露，保存聊天记录、广告截图、转账凭证，第一时间向公安机关报案。

下一步，富德生命人寿洛阳中支将持续开展非法金融中介风险宣教，面向老年人、新市民等重点群体普及识别技巧，强化内部员工合规管控，提醒客户远离各类金融黑灰产，切实维护保险消费者合法权益。

为深入践行金融为民工作理念，落实金融消费者权益保护工作部署，进一步提升社会公众金融素养，防范化解网络金融风险，富德生命人寿洛阳中支2026年金融教育宣传周活动正式开启，本次活动主题为“清朗金融网络 守护安心消费”，活动时间为2026年9月7日9月13日。

随着数字化金融快速发展，线上金融消费场景日益丰富，网络诈骗、虚假营销、个人信息泄露、代理退保黑灰产等风险隐患随之增多。本次宣传周聚焦网络金融乱象整治，面向老年人、青少年、新市民、农村居民等重点群体开展精准宣教，重点提示网络诈骗、虚假金融营销、个人信息泄露、非法代理退保等风险，普及防范电信诈骗、理性借贷消费、个人信息保护、保险消费维权等金融知识，引导广大群众树立科学理性的金融消费观念，自觉远离各类金融陷阱 。

富德生命人寿洛阳中支将以本次宣传周为契机，坚持线上线下联动，通过网点阵地宣传、社区科普、客户私享会、新媒体科普推送等多种形式，把通俗易懂的金融知识送到群众身边。持续把消费者权益保护融入经营服务全流程，切实守护广大金融消费者财产安全，共同营造公平安全、清朗有序的金融消费环境，为地方金融市场稳定与民生保障贡献力量。

为深入践行金融为民工作理念，落实金融消费者权益保护工作部署，进一步提升社会公众金融素养，防范化解网络金融风险，富德生命人寿洛阳中支2026年金融教育宣传周活动正式开启，本次活动主题为“清朗金融网络 守护安心消费”，活动时间为2026年9月7日9月13日。

随着数字化金融快速发展，线上金融消费场景日益丰富，网络诈骗、虚假营销、个人信息泄露、代理退保黑灰产等风险隐患随之增多。本次宣传周聚焦网络金融乱象整治，面向老年人、青少年、新市民、农村居民等重点群体开展精准宣教，重点提示网络诈骗、虚假金融营销、个人信息泄露、非法代理退保等风险，普及防范电信诈骗、理性借贷消费、个人信息保护、保险消费维权等金融知识，引导广大群众树立科学理性的金融消费观念，自觉远离各类金融陷阱 。

富德生命人寿洛阳中支将以本次宣传周为契机，坚持线上线下联动，通过网点阵地宣传、社区科普、客户私享会、新媒体科普推送等多种形式，把通俗易懂的金融知识送到群众身边。持续把消费者权益保护融入经营服务全流程，切实守护广大金融消费者财产安全，共同营造公平安全、清朗有序的金融消费环境，为地方金融市场稳定与民生保障贡献力量。

随着数字金融快速发展，线上保险服务已经成为广大客户办理业务的重要渠道。为践行金融为民理念，落实2026年金融教育宣传周工作部署，富德生命人寿洛阳中支积极推进数智金融服务落地，依托官方APP、微信公众号、空中客服等线上渠道，实现保单查询、保全变更、理赔申请、业务咨询等多项服务“指尖办理”，让数据多跑路、群众少跑腿，在提升服务便捷度的同时，同步做好数智金融风险防范，兼顾服务便利与消费安全。

一、科技赋能，打造全周期线上保险服务

富德生命人寿洛阳中支持续推广数字化保险服务，客户可通过官方线上平台，足不出户完成多项高频业务办理：保单信息查询、受益人变更、联系方式修改、生存金领取、线上理赔申请、保单回访等业务均可自助办理，实现7×24小时不间断服务，打破时间、地域限制，满足客户多元化服务需求。针对老年群体等重点人群，我们坚持线上线下互补。一方面开展适老化服务科普，手把手指导老年客户使用线上服务，帮助跨越数字鸿沟；另一方面保留线下网点服务通道，对不会操作智能设备的客户，提供人工协助办理，做到数字服务不缺位、人文关怀不降温 。

二、数智服务便利，风险防范不能松懈

数智金融在带来便捷的同时，也衍生出网络诈骗、信息泄露等风险。在推广线上服务的同时，中支同步开展数智金融风险科普，提醒广大消费者：

1. 认准官方渠道：办理保险业务，请通过公司官方APP、官方公众号、95535客服热线办理，不要点击陌生短信、短视频中的不明链接，不下载来路不明的仿冒APP，谨防钓鱼网站窃取个人信息。

2. 严守个人信息安全：身份证、银行卡、短信验证码、交易密码属于核心隐私，绝不向陌生人透露；拒绝陌生人员要求开启屏幕共享的操作，防范信息被盗用。

3. 警惕仿冒客服骗局：不法分子会冒充保险公司线上客服，以保单升级、理赔退款、领取补贴等名义诱导转账。遇到业务疑问，务必通过官方渠道核实，切勿轻信陌生来电、私信。

4. 理性辨别线上营销：不相信网络中介“全额退保、代办业务”等宣传，保险业务办理、纠纷维权均走官方正规途径，远离非法代理退保黑灰产。

三、线上线下联动，做好数智金融宣教

本次金融教育宣传周期间，洛阳中支将数智金融服务推广与消保宣教相结合。在营业网点设置宣传专区，向到访客户演示线上服务操作流程，讲解数字金融安全要点；走进社区、商圈，面向老年人、新市民等群体开展科普，讲解线上保险使用技巧，普及网络金融诈骗识别知识。同时，通过公众号、客户社群推送数智金融风险提示，引导消费者既会用数智金融服务，更懂防范数智金融风险，做到“会用、敢用、安全用”。

下一步，富德生命人寿洛阳中支将持续优化数智金融服务体验，持续完善线上服务能力，坚持服务便利与风险防控并重。在做好数智化便民服务的同时，常态化开展金融知识普及，守护广大保险消费者信息安全与财产安全，共同营造清朗安全的网络金融环境。

为深入落实2026年金融消费者权益保护教育宣传周工作部署，践行“金融为民”理念，切实保障老年人、残障人士、新市民等特殊群体平等享受保险金融服务的权利，弥合数字鸿沟，富德生命人寿洛阳中支持续优化便民服务举措，扎实推进金融无障碍服务建设，打通保险服务“最后一公里”，让金融服务既有速度，更有温度。

一、升级线下厅堂，打造无障碍便民服务环境

洛阳中支持续推进营业网点适老化、无障碍硬件改造，完善线下便民服务配套。网点设置绿色服务窗口、爱心等候专区，配备老花镜、放大镜、应急医药箱、爱心座椅等便民物资，保障行动不便客户顺畅办理业务。针对高龄、行动不便、身体残障等特殊客户，建立上门服务机制。对无法亲临网点的客户，在合规前提下提供保单变更、理赔材料收取等上门服务，实现“群众少跑腿，服务送上门”。厅堂工作人员坚持耐心细致服务，面对老年客户放慢语速、放大音量，逐条讲解保单条款、业务流程；针对听障客户，使用手写辅助沟通，做到听得清、讲得明、办得顺，充分保障特殊群体的知情权、公平交易权。

二、打通线上通道，做好数字服务适老适配

在大力推广线上数字化服务的同时，兼顾不同群体使用习惯，坚持线上线下双向互补。一方面引导客户使用官方APP、微信公众号、空中客服办理保单查询、保全、理赔等业务；另一方面保留传统柜面人工服务，绝不以线上办理为由拒绝线下业务办理 。积极用好线上适老化服务能力，引导老年客户使用APP关怀大字模式；遇到线上操作困难的客户，安排工作人员一对一指导操作，手把手教学线上业务办理流程，帮助老年群体跨越数字鸿沟。同时，畅通95535客服热线，老年客户可便捷接入人工服务，解决线上操作难题，做到智能服务不替代人工关怀。

三、聚焦重点群体，开展精准消保宣教

结合本次金融教育宣传周主题，洛阳中支把金融无障碍服务与消保宣教深度融合，面向老年人、残障人士、新市民等重点群体开展精准科普。走进社区、养老机构，用通俗易懂的语言讲解网络金融诈骗、非法代理退保、虚假信贷等风险；制作简易版宣传资料，重点讲解个人信息保护、正规维权渠道，提醒特殊群体警惕各类金融陷阱，守护好自身财产安全。在服务过程中坚持“服务+宣教”同步开展，在办理业务的同时开展风险提示，既解决业务诉求，也提升特殊群体的风险防范能力，做到服务有温度、宣教有实效。

四、健全服务机制，持续提升便民服务质效

洛阳中支将金融无障碍建设纳入日常服务管理，强化全员服务培训，要求全体内外勤人员牢固树立无障碍服务意识，把特殊群体服务标准落实到投保、保全、理赔、投诉全业务流程。畅通诉求反馈渠道，依托总经理接待日、投诉处理机制，及时收集特殊群体客户的意见建议，持续改进服务短板。

下一步，富德生命人寿洛阳中支将持续完善金融无障碍便民服务体系，不断优化硬件设施、升级服务流程，兼顾数字化便利与人文关怀，切实保障每一位消费者平等享有保险金融服务，切实维护金融消费者合法权益，共建清朗安全的金融消费环境。

为落实2026年金融消费者权益保护教育宣传周工作部署，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题，切实践行金融为民理念，畅通金融消费者诉求渠道，搭建高管与客户面对面沟通桥梁，富德生命人寿洛阳中支组织开展“总经理接待日”专项活动。

为了使有需求的客户提前了解“总经理接待日”活动详情，洛阳中支提前将“总经理接待日”公示牌信息公示在公司柜面显著位置。公示信息包括接待人姓名、职务、电话、接待时间、地点等。2026年9月7日一大早，中支副总经理现场坐班接待来访客户，直面倾听广大保险消费者的心声，围绕保单咨询、保全业务、理赔办理、保险合同解读、服务体验反馈等热点问题开展一对一接待答疑。接待过程中，认真记录客户提出的诉求、意见与建议，对能够现场答复解决的问题当场予以处置；对于需要多部门协同办理的事项，详细登记台账，明确办理时限，落实跟踪督办，做到事事有回音、件件有着落 。

结合本次宣传周宣教重点，在接待同时，面向来访群众开展金融知识科普。重点讲解非法代理退保黑灰产危害、网络金融诈骗识别、个人金融信息保护、理性借贷消费、保险欺诈风险、正规维权渠道等知识，提醒消费者警惕各类网络金融陷阱，引导消费者通过保险公司官方客服、12378监管热线等合法途径维护自身权益，远离网络代理维权中介 。本次总经理接待日，既是一次客户诉求接待处置，也是一场沉浸式消保宣教。通过高管直面客户的形式，拉近公司与消费者之间的距离，及时掌握一线服务痛点，推动服务质量持续优化。

下一步，富德生命人寿洛阳中支将持续把消费者权益保护融入经营服务全流程，常态化开展消保宣教，不断畅通投诉诉求处理渠道，持续提升保险服务质效，切实守护广大保险消费者合法权益，共同营造安全、公平、清朗的金融消费环境。

随着消费信贷普及，超前消费、网络借贷成为不少人的选择。部分消费者受消费主义影响，盲目借贷、过度负债，陷入以贷养贷的困境，不仅造成个人经济压力，还会引发征信受损、遭遇暴力催收等一系列问题。富德生命人寿洛阳中支在此提醒广大群众，树立理性借贷观念，科学规划收支，远离借贷陷阱。

一、常见借贷风险隐患

1. 盲目超前消费，过度负债

部分人群受短视频、直播带货营销影响，追求超前消费，通过各类网贷平台透支消费。没有充分评估自身还款能力，负债规模远超收入水平，每月还款压力巨大，容易出现逾期，影响个人征信记录。

2. 轻信虚假信贷广告，落入套路贷

网络平台大量推送“零抵押、无视征信、秒批放款”广告，部分机构暗藏高额服务费、担保费、砍头息，综合年化利率远超法定保护上限。看似低息，实际背负沉重债务。还有不法分子以放款为名，收取解冻费、保证金、刷流水费用，收钱后直接失联，造成群众财产损失。

3. 多头借贷、以贷养贷，债务恶性循环

在一家平台还款出现困难后，部分消费者选择向其他网贷平台借款，用来偿还旧债。不断新增借贷，债务越滚越大，最终无力偿还，不仅征信产生大量逾期记录，还会面临骚扰催收，影响正常工作生活。

4. 轻信中介代办，泄露个人信息

一些不法中介宣称可以“包装资质、代办大额贷款”，诱导客户提供身份证、银行卡、手机验证码，甚至协助伪造收入流水。不仅会收取高额服务费，还可能盗用客户身份办理多笔贷款，造成莫名背负债务，个人金融信息严重泄露。

二、理性借贷消费风险提示

1. 量力而行，树立正确消费观

消费要结合自身收入水平，拒绝盲目攀比、超前透支。优先使用自有资金消费，确需借贷时，充分评估还款能力，确保每月还款不超出自身承受范围。

2. 选择正规持牌机构，远离非法网贷

办理借贷业务，优先选择银行、持牌消费金融公司。坚决远离无资质网贷平台、网络贷款中介。凡是放款前要求缴纳保证金、解冻费、刷流水的，一律是诈骗。

3. 仔细阅读借贷合同，看清各项成本

签约前认真阅读合同条款，重点看清年化综合利率、服务费、违约金、罚息等内容，不随意签署不明协议，拒绝口头承诺。

4. 保护个人金融信息，拒绝代办包装

不向陌生中介泄露身份证、银行卡、短信验证码，不配合伪造流水、收入证明等虚假材料。伪造资料申请贷款属于违法行为，需要承担相应法律责任。

5. 杜绝多头借贷、以贷养贷

不要同时在多个平台申请贷款，一旦出现还款困难，及时和正规机构沟通协商，切勿借新贷还旧贷，避免债务无限放大。

6. 学会合法维权，遭遇侵害及时求助

若遭遇非法放贷、暴力催收，保存聊天记录、合同、转账凭证，及时向公安部门报案。发生金融消费纠纷，可以拨打12378监管热线寻求帮助。

温馨提示：借贷有风险，消费需理性。树立健康的消费观念，守护个人征信与财产安全，共建清朗有序的网络金融环境。

随着消费信贷普及，超前消费、网络借贷成为不少人的选择。部分消费者受消费主义影响，盲目借贷、过度负债，陷入以贷养贷的困境，不仅造成个人经济压力，还会引发征信受损、遭遇暴力催收等一系列问题。富德生命人寿洛阳中支在此提醒广大群众，树立理性借贷观念，科学规划收支，远离借贷陷阱。

一、常见借贷风险隐患

1. 盲目超前消费，过度负债

部分人群受短视频、直播带货营销影响，追求超前消费，通过各类网贷平台透支消费。没有充分评估自身还款能力，负债规模远超收入水平，每月还款压力巨大，容易出现逾期，影响个人征信记录。

2. 轻信虚假信贷广告，落入套路贷

网络平台大量推送“零抵押、无视征信、秒批放款”广告，部分机构暗藏高额服务费、担保费、砍头息，综合年化利率远超法定保护上限。看似低息，实际背负沉重债务。还有不法分子以放款为名，收取解冻费、保证金、刷流水费用，收钱后直接失联，造成群众财产损失。

3. 多头借贷、以贷养贷，债务恶性循环

在一家平台还款出现困难后，部分消费者选择向其他网贷平台借款，用来偿还旧债。不断新增借贷，债务越滚越大，最终无力偿还，不仅征信产生大量逾期记录，还会面临骚扰催收，影响正常工作生活。

4. 轻信中介代办，泄露个人信息

一些不法中介宣称可以“包装资质、代办大额贷款”，诱导客户提供身份证、银行卡、手机验证码，甚至协助伪造收入流水。不仅会收取高额服务费，还可能盗用客户身份办理多笔贷款，造成莫名背负债务，个人金融信息严重泄露。

二、理性借贷消费风险提示

1. 量力而行，树立正确消费观

消费要结合自身收入水平，拒绝盲目攀比、超前透支。优先使用自有资金消费，确需借贷时，充分评估还款能力，确保每月还款不超出自身承受范围。

2. 选择正规持牌机构，远离非法网贷

办理借贷业务，优先选择银行、持牌消费金融公司。坚决远离无资质网贷平台、网络贷款中介。凡是放款前要求缴纳保证金、解冻费、刷流水的，一律是诈骗。

3. 仔细阅读借贷合同，看清各项成本

签约前认真阅读合同条款，重点看清年化综合利率、服务费、违约金、罚息等内容，不随意签署不明协议，拒绝口头承诺。

4. 保护个人金融信息，拒绝代办包装

不向陌生中介泄露身份证、银行卡、短信验证码，不配合伪造流水、收入证明等虚假材料。伪造资料申请贷款属于违法行为，需要承担相应法律责任。

5. 杜绝多头借贷、以贷养贷

不要同时在多个平台申请贷款，一旦出现还款困难，及时和正规机构沟通协商，切勿借新贷还旧贷，避免债务无限放大。

6. 学会合法维权，遭遇侵害及时求助

若遭遇非法放贷、暴力催收，保存聊天记录、合同、转账凭证，及时向公安部门报案。发生金融消费纠纷，可以拨打12378监管热线寻求帮助。

温馨提示：借贷有风险，消费需理性。树立健康的消费观念，守护个人征信与财产安全，共建清朗有序的网络金融环境。

跨洋筑梦 匠心致远

—— 建筑师、华裔社会活动家的传奇人生

引言:他是手握多国专业执照的建筑师、土木工程师与都市规划师,执笔设计众多两岸大型重点工程;他是走上美国主流政坛的华人代表,竭力为海外华裔争取话语权;他漂泊重洋却始终心怀故土,以建筑为纽带,搭建起中美经贸、文化交流的桥梁。从海峡两岸到北美大陆,周克忠(George Kechung Chou)跌宕奋斗的一生,书写了一代海外华人专业报国、自强不息的时代篇章。

一、乱世辗转:植根两岸的少年求学路

周克忠于1944年5月14日出生于西安,祖籍福建林森县。生于动荡战乱年代,幼年家境清贫,艰苦的生活环境磨砺出他坚韧不拔的意志品格。1949年,受时局影响,全家迁居台湾。大陆是他的故乡,台湾成为他成长成才之地,他人生最初的事业积淀、毕生秉持的信念,皆萌发于此,在这里,他埋下建筑工程理想的种子,开启了专业求索之路。

在台求学期间,周克忠就读中国文化大学,先后取得建筑学学士学位、都市计划硕士学位。1968年,刚完成学业的他便进入台湾经济计划委员会正式踏入行业,之后任职于台湾国际经济合作发展委员会,担任高级都市规划师,深度参与区域城市规划相关工作,在市政、工程领域积累大量一线实操经验。

为进一步精进专业能力,周克忠远赴美国加州大学洛杉矶分校(UCLA)深造,攻读建筑学硕士,并以技术组最高分的优异成绩结业。此后,他持续拓宽知识边界,先后取得哈佛大学商学院、麻省理工学院斯隆管理学院、英国剑桥大学可持续领导力研究院进修证书,融会贯通东西方工程、管理思想,为日后多元事业发展筑牢学识根基。

二、浴火重生:异国从零开始的艰难突围

1978年,怀揣一身专业本领的周克忠奔赴美国谋求发展,迎接他的却不是坦途,而是残酷的现实困境。在台湾取得的建筑师、工程师、都市规划师执照,并不被美国当地体系承认。过去积累的事业成果、行业资历近乎归零。

初到异国,没有稳固的社交圈层,缺乏当地社会背书,周克忠只能从底层重新起步。专业知识本身并非最大阻碍,身份不被认可带来的失落与屈辱,才是横亘在他面前的精神难关。少年时代苦难生活锻造的毅力,加之信仰给予内心的平和力量,支撑他没有向困境低头。

他定下全新目标,从头备考美国严苛的执业资格考试。美国建筑工程执照考核门槛极高,不仅要通过繁重的专业考试,还要求拥有充足的实操经验与语言能力。历经重重考验,周克忠先后拿下加州注册建筑师、注册专业土木工程师、建筑总承包商三项重要执业牌照,完成职业生涯的绝地突围。

在复盘自身经历时,周克忠总结出自己的成功哲学:目标+行动+态度=成功。远大理想为前行指引方向,脚踏实地的行动落实构想,持之以恒的态度保障行稳致远。他始终信奉“尽其在我,滴水穿石”,不去攀比他人的成就,只专注自我耕耘,相信持之以恒的努力终会换来收获。他谈到,成功不能寄希望于偶然机遇,人应当先装备打磨自身,才能把未来的偶然机遇转化为必然的成果。

三、传道授业:讲台之上播撒工程专业火种

站稳脚跟之后,周克忠开启实务与教育双向并行的事业,将自己积累的工程经验,传递给新一代学子。1983年—1992年,他受聘于诺斯洛普大学(Northrop University),历任讲师兼任副教授,八年执教时光,授业学生逾千人。

他授课覆盖面极广,横跨建筑、城市、交通、施工多个板块,主讲课程包含:建筑设计、都市规划、交通工程、运输规划与经济、设计过程探讨、木结构设计、营造施工理论与实务、营造及施工估价、小区发展、工程制图及设计(I、II)、工程测量,同时承担学生毕业论文指导工作。

在高校任教期间,周克忠主动参加美国联邦紧急管理署(FEMA)专项培训,系统研修防震建筑设计、风力工程两大前沿方向,把防灾减灾建筑理念融入教学与自身专业储备。他既传授书本理论,也分享两岸大型工程一线实战经验,引导学生建立“以人为本”的建筑思维。

四、匠心筑造:立足工程一线,擘画重大建设项目

4.1 代表建筑工程作品

周克忠任职台湾中兴工程顾问公司顾问期间,该机构拥有一千五百余名从业人员,承接台湾诸多标杆基建项目,业务覆盖水库、发电厂、纪念堂、地铁、工业园区等重大工程类型。作为资深建筑师、计划经理,周克忠代表中兴工程顾问,对接美国RTKL、HNTB、Jacobs Engineering Group、DMJM以及日本顶级工程顾问机构,协同国际一流设计团队完成多项重大工程设计工作。以下为其深度参与的代表性工程项目:

1. 南港展览馆(台北) 周克忠担任本项目计划经理,带领团队参与方案竞标,助力中兴工程顾问成为该项目首选设计单位,成功拿下项目设计权。南港展览馆是台北重要会展地标,总楼地板面积约 14 万余平方米,上层展厅拥有超大无柱屋顶跨距,除专业展览之外,还可举办大型集会、演艺赛事,是当时台湾规模领先的专业会展建筑,推动台北会展产业升级。项目设计兼顾大跨度钢结构、人流疏散、多功能复合使用等复杂技术难点,也是台湾地区对外经贸交流的重要载体。

2. 联华电子南科企划案、Vanguard 半导体工厂 属于台湾南部高科技半导体产业基建项目。周克忠参与厂区整体规划、厂房建筑设计工作。半导体工厂对洁净空间、机电管线、生产流程布局、防震安全有着极高标准。项目落地之后,成为台湾半导体产业发展的重要载体,服务于芯片制造产业发展。

3. 云林高科技工业园区 周克忠参与园区整体都市规划与建筑设计。项目立足产业集聚,统筹厂房、配套办公、公共服务、交通路网,打造综合性高科技产业园区,带动云林地方产业转型,为高新企业提供完整的建设配套条件。

4. 台北内湖焚化厂、北投焚化厂 两座是台北早期现代化环保市政地标工程。内湖焚化厂是台北第一座大型现代化垃圾焚烧处理设施,1991 年正式投运,日处理垃圾 900 吨;北投焚化厂日处理垃圾可达 1800 吨,烟囱设有知名旋转观光餐厅,实现垃圾无害化处理、余热发电与公共休闲功能结合。周克忠参与厂区建筑、总图布局、配套工程设计,兼顾环保工艺设备安置、防污染建筑构造、公众回馈空间规划,突破传统工业建筑冰冷刻板的形象。

5. 航太国际表面处理厂 航空航天配套工业建筑,针对航空零部件表面处理的特殊工艺需求,规划特殊防腐、通风、危废处理建筑空间,满足航太工业严苛的安全生产规范。

6. 台北捷运土城线、新庄线 台北捷运重要轨道交通线路,新庄线是台北首条跨越淡水河的地铁线路,全长近 20 公里,包含十余座地下车站,地质条件复杂,隧道与地下车站施工难度大。周克忠参与线路相关都市规划、车站建筑、交通接驳配套设计,统筹地下空间、地面城市更新,服务大台北通勤交通网络建设。

4.2 创办事务所,提出 “建筑是生活的容器” 核心理念

在美国,周克忠先后供职 C.F. Braun、财富建设公司等知名机构,积累海外项目实操经验。1983 年起,他创办繁荣顾问集团,后续成立周克忠建筑师及工程师事务所(George K Chou Architects and Engineers),业务打破地域、种族的局限,服务面向全球客户。

在建筑思想上,周克忠提出核心观点:建筑是生活的容器。他提出,优秀建筑师不能只关注建筑外在造型,更要有“心眼”,洞察空间环境对人心理、生理层面的深层影响。建筑不止要满足功能诉求,更要兼顾人文温度,善用光影、空间对比,赋予空间情感与体验。正所谓“人能造型,型亦能造人”,建筑师应当拥有化腐朽为神奇的能力,就如同雕塑师可从枯木中雕琢出艺术品一般。

做住宅项目,要站在居住者角度,打造温暖宜居的生活场景;承接开发项目,则要兼顾社会宏观效益,统筹建筑本体与周边环境配套。他认为建筑师要懂得化腐朽为神奇,即便客观条件有限,也应当竭尽全力,为人们创造有品质的人居环境。一个优秀的建筑设计,除满足功能需求之外,还应当具备前瞻性、启发性。对待每一个项目,他都视作一次全新挑战,脚踏实地,不求虚名,但求尽其在我。

五、融入主流:奔走美国政坛,挺起华裔群体脊梁

长期旅居美国,周克忠深刻体会到海外华人的处境:华人大多专注经济打拼,却在当地公共领域普遍缺位,容易遭受刻板偏见。为此,他主动投身美国主流舞台,希望为广大在美华人发声,提升华裔社会能见度与话语权,挺直在美华人的民族脊梁。

周克忠在美国共和党体系内担任诸多重要职务:艾森豪委员会委员、里根国会委员会委员,布什总统委员会委员、特朗普总统顾问委员会委员;同时为共和党总统俱乐部荣誉终身会员、美国总商会企业根联盟委员,参与美国自由贸易协定相关政策研讨;兼任美国加州企业顾问委员会荣誉主席、共和党全国参议院委员会精英委员、共和党国会委员会主席及执行委员会委员等岗位。

2004年,因其对政党的长期支持、商业领域杰出领导力,周克忠荣获里根总统金质奖章,同年斩获美国国会杰出奖章;后续相继获得2005年度企业家奖、2006年度共和党员奖。2008年,再度被美国共和党全国委员会任命为总统委员会委员。

与此同时,周克忠亦深度参与国民党海外党务,当选中国国民党第十九届党代表,担任国民党美国西南支部评议委员等职务。

他不断呼吁海外华人跳出只重经商的固有思维,鼓励有条件的华裔积极参与本地公共事务,主动争取权益,用实际表现打破外界对华人的固有偏见。他多次表示,美国社会中,华人想要获得尊重,不仅要创造经济价值,更要拥有属于自己的声音。他个人入选《Heritage 名人录》《Strathmore 名人录》、马奎斯《世界名人录》,但他始终将这份主流社会的认可归功于全体华人的共同奋斗。

六、搭桥牵线:身兼民间使者,推动中美双向交流

专业与政坛之外,周克忠充当中美民间沟通的重要纽带。他担任美中市场促进会荣誉董事,接待大批来自中国的官方访问团体,积极促进双边经贸往来与文化互鉴。

2008 年汶川特大地震发生,周克忠结合在 FEMA 习得的防震建筑专业知识,接受《美国通》杂志专访,针对震区房屋重建,给出新颖、落地的防震建设方案,相关建议获得社会各界广泛肯定。他还两度受邀登上凤凰卫视访谈节目,分享建筑防灾、城市建设相关见解。

周克忠社会身份多元,在华人社群当中贡献良多。他是 UCLA 艺术与建筑学院院长圈成员、UCLA 杰出学生奖评审委员;受聘中国管理科学研究院新兴经济研究所客座教授;担任北美南加州华人写作协会理事暨终身会员、国报会中华文化传承委员会顾问;同时在洛杉矶多家华人教会担任执事、长老,投身华人社群建设与信仰文化传播。

数十年间,各类重量级荣誉接踵而至:中华爱国英才长城贡献奖(长城城门旁立碑纪念)、世界华人杰出建筑师荣誉称号、2009年全球华人风云人物暨组委会荣誉主席、2010和谐中国年度人物、2014建设功勋人物,2014庆祝祖国成立65周年主席团成员、2017马奎斯《世界名人录》终身成就奖;杰出华人贡献奖、“影响中国经济发展优秀企业家”“世界华人爱国之星”、中华杰出商业领袖社会责任奖等多项荣誉。他多次成为《美国通》《中国时运》等刊物封面人物,2022—2023《迈向新未来》封面人物,入选中国共产党成立100周年全球影响力百位邮票纪念人物。专业领域,他还为美国全国工程师协会、美国建筑师协会、美国规划师协会、美国建筑营造商协会会员。

七、情系故土:远渡重洋,不改炎黄赤子心

虽常年定居海外,周克忠始终心系祖国发展。他亲身见证中国的腾飞,高度评价中国改革开放以来的建设成就。北京奥运会、上海世博会的成功举办,在他眼中,是国家综合实力提升、赢得国际认可的鲜明标志。他曾参加国务院侨办相关活动,出席国务院侨办李海峰主任的晚宴,作为香港回归十周年访问团代表,积极助力两岸三地之间友好交流。

在肯定发展成果的同时,他也理性看待发展带来的各类挑战,提出应当提前应对环境保护、区域发展差距、民生保障等现实课题。他对国家发展抱有很高期待,认为 21 世纪,中国梦、强国梦将在中美合作与挑战之中逐步实现。他提出,新时代背景之下,海内外中华儿女都应当努力提升自我,做好世界公民,以开放的姿态迎接中国在国际舞台影响力的提升,期待国家能够团结奋进,实现国强民丰的美好愿景。

结语

从战火纷飞的少年时代,到台湾求学立业,再到远赴美国从零开始;讲台之上传道授业,图纸之间构筑万家灯火,政坛当中为华人呐喊奔走。

周克忠的一生,是一部海外华人奋斗史。作为建筑师,他以匠心雕琢空间,参与会展、半导体工厂、环保市政、工业园区、轨道交通等多元重大工程实践,追求建筑人文温度;作为教育者,他传道解惑,培育后辈人才;作为华侨代表,他勇敢走进西方主流,为华人争取尊严;作为炎黄子孙,身居海外,却始终牵挂故土的发展。他用一生践行自己的信念:目标指引方向,行动铸就成果,态度行稳致远;凡事尽其在我,滴水可以穿石。跨越海峡与大洋,他以自己的方式,书写一位海外赤子的责任与担当。