互联网助力汽车服务线上线下全渠道服务模式蓬勃发展

受庞大并持续增长的汽车保有量及日渐增长的车龄的推动，中国汽车服务市场于2016年至2020年的复合年增长率为12．3％，成为全球汽车服务市场增长最快的国家之一。按GMV计，2020年，中国汽车服务市场规模为10268亿元，预计到2022年将达到12640亿元。

数据来源：中商产业研究院整理

汽车维修及保养服务指利用技术方法恢复车辆的正常功能或通过预防性维护延长车辆的使用寿命的流程。汽车维修及保养服务市场规模由2016年的4260亿元增至2021年的7710亿元，预计2022年汽车维修及保养服务市场规模将达8476亿元。

洗车及汽车美容服务指系统地对车辆外观而非机械部件进行操作，使车辆内外保持较好的状况。洗车及汽车美容市场规模由2016年的1233亿元增至2021年的2510亿元，预计2022年洗车及汽车美容市场规模将达2847亿元。

随着汽车市场快速增长，“互联网＋”汽车服务市场进入高速发展期。以国外整车制造与售后服务市场份额比例约1∶1．5为参照，我国的汽车售后市场拥有巨大发展空间。

从当前发展状况来看，汽车服务市场存在一些增长路径。

一是全渠道商品服务交易。平台通过与汽车服务行业头部品牌达成战略合作，不仅拥有新品首发权，让消费者在信息透明、有平台保障的情况下购买配件和服务，还能提供线上下单、线下门店安装或提货等服务，推动线上线下真正融合。

二是一站式车主服务平台／一体化服务解决方案，线上线下全渠道服务模式蓬勃发展，在满足消费者购物渠道多元化需求的同时，也助力众多品牌、商家和合作门店，实现高质量增长。

“互联网＋汽车服务”一个内容涵盖面较广的领域。从业务类型上说，“互联网＋汽车服务”主要包括“互联网＋汽车营销”、“互联网＋汽车租赁”、“互联网＋汽车保险”、“互联网＋汽车维修”等服务。

从事汽车服务行业多年的企业家眭秋林先生深知行业痛点和需求，率先结合微信生态打造了怒江汽车服务网，通过整合行业资讯、供应信息、求购信息、直播带货、商户入驻等内容打通线上线下产业链，实现信息端的畅通。

互联网是对传统营销模式的颠覆，运用互联网＋汽车服务，结合行业发展趋势，深度融合，适应当下趋势，进行转型升级，迎来新的发展和突破。